Vínculo entre a Estratégia e Operações

Abstract

É comum encontrar nas organizações um paradigma que distancia a gestão da estratégia da gestão de processos, ou “gestão da rotina”. Embora sejam distintas, gestão da estratégia e gestão de processos não podem ser tratadas de forma separada. A implementação da estratégia ocorre pela execução de suas iniciativas ou projetos, assim como pela excelência na gestão dos processos. Por sua vez, a implementação de projetos, em sua grande maioria, se constitui em intervenções nos processos. Desta forma, fica fácil perceber que o paradigma da separação entre estratégia e processos deve ser superado. O tratamento de forma integrada proporcionaria uma melhor gestão dos processos e uma boa base para a formulação e gestão da estratégia, uma vez que haveria um melhor entendimento de quais são os reais desafios que uma visão de longo prazo impõe às atividades que atualmente estão sendo executadas. Com o intuito de trazer algumas reflexões e alternativas para que as organizações consigam manter processos robustos e alinhados não só aos desafios atuais, mas também à visão de futuro, apresentaremos aspectos relacionados ao alinhamento entre os processos e a estratégia nas organizações.