Relatório Anual : Ouvidoria 2021

Abstract

A Ouvidoria do Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento – MAPA integra o Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo federal – SisOuv , cabendo- lhe promover a interlocução e, por consequência, o estreitamento da relação entre a sociedade e a Administração Pública, garantindo aos usuários do serviço público os direitos de cidadania, por meio do diálogo e da prestação adequada de serviços públicos. Adicionalmente, compete à Ouvidoria apresentar o seu relatório de gestão anual, em que contemple as principais ações desenvolvidas, os resultados obtidos e as propostas de melhorias e aperfeiçoamento aos serviços prestados. Dito isso, esperamos que tenhas uma excelente leitura do presente relatório, e que os dados e informações nele contidos contribuam no aprimoramento da prestação dos serviços ofertados pelo MAPA e no planejamento de políticas públicas que vierem a ser implementadas, com enfoque na sua visão de futuro : “Ser reconhecido pela inovação, agilidade e qualidade na implementação de políticas públicas e na prestação de serviços para o desenvolvimento sustentável das cadeias produtivas agropecuárias”, e o nosso objetivo como Ouvidoria Pública é contribuir para o alcance dessa visão.